Cuando una empresa descubre que alguien está utilizando su correo sin autorización, la primera preocupación suele ser recuperar el acceso. Sin embargo, para la dirección, la pregunta más importante es otra: ¿qué decisiones, transacciones o relaciones comerciales pudieron quedar comprometidas…
Cuando falla el internet, un servidor, el sistema de facturación o una computadora crítica, el costo no se limita a la reparación. Mientras la tecnología está fuera de servicio, hay colaboradores detenidos, ventas que no se completan, clientes que esperan,…
Muchas empresas guatemaltecas pagan soporte de IT todos los meses sin saber realmente qué reciben a cambio. El proveedor resuelve tickets, revisa servidores, actualiza equipos, pero la gerencia solo ve una factura. No hay forma de saber si la inversión…
Incorporar o retirar a un empleado no es únicamente una tarea de Recursos Humanos. Cada movimiento crea o modifica una identidad digital conectada con correo, archivos, aplicaciones, equipos, redes, contraseñas, clientes y datos de la empresa. Si ese ciclo no…
Elegir quién administrará la tecnología de una empresa no es solamente una decisión de costos. El modelo seleccionado determina cuánto deberá esperar un usuario cuando ocurra una falla, quién tendrá control de los accesos administrativos, cómo se documentarán las configuraciones…
El soporte IT administrado para una PYME en Guatemala puede comenzar en US$149 mensuales y aumentar según el número de usuarios, equipos, sedes, visitas presenciales, tiempos de respuesta y herramientas incluidas. En Axentio, los planes publicados actualmente son de US$149,…
Un plan de soporte IT administrado permite que una empresa delegue la atención, organización y seguimiento de su operación tecnológica a un proveedor externo. No se trata únicamente de tener a alguien disponible cuando una computadora falla. El valor real…
La telefonía tradicional y la telefonía VoIP cumplen el mismo objetivo básico: permitir que una empresa se comunique con clientes, proveedores y equipo interno. Pero funcionan de forma distinta y ofrecen niveles diferentes de flexibilidad, control y escalabilidad. Para muchas…
Guardar archivos importantes en una memoria USB puede parecer práctico, pero no es una estrategia de respaldo para una empresa. Una USB puede servir para trasladar documentos de forma ocasional, pero no debería ser el mecanismo principal para proteger información…
Muchas empresas creen que digitalizarse significa comprar más software. Contratan un CRM, una plataforma de tareas, almacenamiento en la nube, firma electrónica, sistema contable, facturación electrónica, herramientas de comunicación y aplicaciones de automatización. Pero después de unos meses, la operación…